Expansão tecnológica impacta empresas e negócios no mercado global

Expansão tecnológica impacta empresas e negócios no mercado global

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*Por Johney Laudelino da Silva

As tecnologias estão cada vez mais atreladas aos negócios das empresas e impactam diretamente nos custos, fabricação de produtos, serviços, recebimentos e na transformação da relação com os clientes e o consumidor final.

Cada vez mais as organizações investem em tecnologia de ponta para melhorar a linha de produção, o que implica em maior qualidade dos produtos, aumento de produtividade, preço mais justo, agilidade e competitividade no mercado.

Em relação aos negócios, a expansão tecnológica é mais abrangente e não se limita à produção, controle de estoque e formação de preços. Ela está inserida em todas as áreas por meio de controles digitais, softwares e ferramentas adaptadas e aderentes a ramos do comércio, indústria e serviço.

Esta abrangência permite chegar em níveis mais intrínsecos de cada empresa: é a denominada customização. Trata-se da personalização de produtos e serviços para satisfazer a necessidade de cada nicho de atuação das organizações. De acordo com as preferências dos clientes e consumidores finais as entregas são voltadas para atender escolhas peculiares.

A aplicação imediata e global das tecnologias faz com que as relações sejam mais assertivas, levando satisfação aos clientes que,  ao serem  tratados de forma especial e personalizada, são fidelizados.  Logo, as empresas desenvolvedoras e mantenedoras de novas soluções dão suporte a produtos consolidados no mercado digital, são impactadas e impactam a sociedade na cadeia de atividades. O gerenciamento empresarial passou a exigir mais dinamismo nas informações, no trâmite de dados, na solução de problemas, na entrega dos produtos e até no pós-venda, ao fortalecer a relação com os consumidores. Toda mudança tecnológica influencia diretamente nas empresas e nos negócios, e essa atualização será constante: quem não se adaptar ficará defasado e perderá espaço no competitivo mundo empresarial.

*Johney Laudelino da Silva é especialista em Gestão Tributária e na Solução Fiscal GUEPARDO da NTTDATA, empresa de tecnologia especializada em processos de negócios e software. É formado em Ciências Contábeis e possui MBA em Gerência Contábil pelo IBPEX.

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